電話占いムゲン、よくある質問をご紹介

ご登録に関して

• Q

  登録に料金はかかりますか？

  A

  登録に料金は一切かかりません。月額費、年会費等もかかりませんのでご安心下さい。逆に、登録の時のみお試し無料ポイントが付与されます。

• Q

  会員登録することができません。

  A

  メールアドレスや電話番号が誤っているか、既に登録されているなどの場合、重複して登録することはできません。

• Q

  登録したメールアドレスや電話番号を変更したい場合はどうすればいいですか？

  A

  マイページの「登録情報変更」で変更して頂くか、お問い合わせセンターへお問い合わせ下さい。

ご利用に関して

• Q

  占い師の指名料はかかりますか？

  A

  指名料は一切かかりません。電話鑑定の時間にのみしか料金はかかりません。ご安心下さい。

• Q

  占い師に鑑定を依頼するには予約しないといけないですか？

  A

  事前予約は必要ありません。２４時間お好きな時間に、待機している占い師に電話鑑定する、を押して頂くか、鑑定中の占い師の順番に並んで頂くか、で鑑定を依頼して下さい。

• Q

  鑑定はどの位の時間と決まっているのですか？

  A

  お客様が、お好みのタイミングで電話をお切り頂いた時点で鑑定は終了となります。料金は1分単位です。ただし、後払い限度額は決まっており、限度額の時点でも自動的に電話は切れます。

• Q

  「お気に入り登録」とは？

  A

  お客様が気になる占い師を、プロフィールからお気に入り登録しておくと、その占い師が、待機に入った際に、Eメールにてお客様にお知らせするサービスです。

お支払いに関して

• Q

  利用料金はどうのように確認できますか？

  A

  当サイトにログインして、マイページで、現在のポイントやお支払い金額を確認できます。

• Q

  お支払い方法は、どんな方法がありますか？

  A

  当社指定口座への銀行振込と、クレジットカードで、お支払いができます。ただし、今後、コンビニエンスストアでのお支払いや、電子マネー決済が随時導入されます。

• Q

  振込したがポイントが加算されなかったのはなぜ？

  A

  お名前でのお振込みとなった可能性が高いです。キャッシュカードやお客様の口座からのお振込みでは、口座名でお支払いとなることが多いです。お問い合わせ窓口にご連絡下さい。速やかに処理致します。

• Q

  クレジットカードでの決済は安心して利用できますか？

  A

  クレジットカードの決済は株式会社CREDIXによる厳正なる審査で当社のサービスを取り扱っております。個人情報の取り扱いには暗号技術のSSLにて保護されております。

• Q

  後払い料金の支払いに期限はありますか？

  A

  ご利用日を含めて「５日以内」をお支払い期限としております。
  期限を過ぎてもお支払いの確認がとれない場合は、メールやお電話、またショートメールにてご請求の連絡をさせて頂きます。さらに一定期間以上、お支払いがない場合は、法定延滞料金を追加してご請求致します。